“本以为跟法院打交道会很严肃、很复杂，没想到每一个步骤都有执行干警的耐心指导，真是太感谢了。”3月25日，买受人梁先生将一面印有“耐心细致春风暖，高效快捷赞誉多”的锦旗送到云城区法院执行局，对法院高效、暖心的司法拍卖服务表示衷心感谢。

两个月前，梁先生通过网络司法拍卖平台看中了一套房产，但面对繁琐的过户流程和复杂的税费计算，他一下子犯了难——该去哪儿办税？不动产登记中心怎么走？公告里那些专业术语到底是什么意思？梁先生心里满是顾虑。

在很多人的固有印象里，司法拍卖总带着一层神秘的面纱，不熟悉司法拍卖流程的人，一般不敢参与竞拍，担心拍卖标的物存在这样那样的问题。但对司法拍卖一窍不通的梁先生还是鼓起勇气拨通了法院的拍卖咨询电话，执行干警了解到梁先生的困惑后，主动化身“店小二”，针对梁先生提出的每一个疑虑，干警都结合相关法律法规，耐心细致地答疑解惑，逐条解释拍卖公告中的权利义务，各种细节和注意事项都交代得清清楚楚。在梁先生竞拍成功后，执行干警又一遍遍地向他讲解完税流程和不动产登记中心的变更手续，帮助他理清办事路径。“您先到这里开证明，再去税务窗口，材料我帮您列好了……”

如今，梁先生已顺利拿到了不动产权证。“说实话，一开始我真怕跟法院打交道，觉得冷冰冰的。可这几次接触下来，我才发现，法官不仅严肃，更有温度。”梁先生感慨地说。正是这种细致入微的服务，打消了他所有的后顾之忧，让原本冰冷的法律条文传递出春天的暖意。

接下来，区法院将持续优化司法拍卖服务，不断提升便民服务水平，以更有力度的执行，更有温度的服务，切实维护人民群众的合法权益。