“......真的是很温暖人心的举动，解决了当时我的迫切需求。为你们点赞！”近日，云城区法院接到了来自12345政务服务便民服务热线中心的一通特别的工单，工单内容对区法院立案庭（诉讼服务中心）干警高效细致的服务表达了高度赞扬与诚挚感谢。

10月31日下午，某女士来到云城区法院诉讼服务中心提交起诉材料，该女士称其来到法院的时间已接近下班时间，没想到窗口的接待人员工作效率高，很快就办理好了。办理过程中，恰逢该女士身体不适（生理期），因当时未随身携带所需的女性用品，窗口的工作人员贴心为其提供，解决其迫切需求。整个过程中，被工作人员展现出的专业素养、热情态度和暖心举动深受感动，遂通过12345热线传递这份特殊的“好评”，工单的最后一句——“为你们点赞！”。

事虽小，却点点用心。这条表扬工单不仅表达了当事人对诉讼服务人员的感谢，它生动反映出，区法院立案窗口作为服务群众、化解矛盾纠纷的“第一道关口”其服务质量得到了当事人的真切感知和积极反馈，亦是对法院工作的鼓励和鞭策。

12345政务热线不仅是企业群众反映问题的渠道，更是一条传递温暖的纽带。下一步，区法院将以此为契机，持续巩固和提升诉讼服务水平，把当事人的每一次认可化作前进的动力，把“如我在诉”理念贯穿到每一次司法服务中，让公平正义不仅闪耀于法槌之下，更浸润在百姓日常的获得感与安全感之中，让司法的阳光温暖每一位当事人。