“怀爱民之心 办利民之事 严格执法 热情服务”，5月29日，云城区法院立案庭（诉讼服务中心）收到一面某物业公司赠送的锦旗上面写道。短短几个字，饱含了群众对法院工作的认可、信任和支持，更是法院干警为民办实事的缩影，是司法为民作风的生动体现。

2022年以来，区法院陆续收到某物业公司起诉业主的诉讼材料，主要是主张物业费、代缴费和违约金等，经统计，一共99件，涉及金额130多万元。考虑到个案标的额小、争议小，但涉及总人数多，符合推进繁简分流、优化司法资源配置的工作要求，诉前调解能更妥善化解物业公司与业主之间的矛盾，在征得物业公司同意后，立案庭将该批案件分流至调解中心进行诉前调解，并由速裁团队的法官指导调解。调解过程中，调解员批量开展工作、个案分析具体案情，充分听取双方当事人的诉求，分别对物业公司和业主进行以案释法，采取“面对面”、“背靠背”结合的形式协商调解方案。同时就积极响应业主需求、稳步提升服务质量等方面向物业公司提出建议。最终，促成了多名业主与物业公司达成调解协议，合计案件44件，涉及金额48多万元，其中有21件当即结清。

物业服务纠纷的妥善化解涉及千家万户的安居乐业。下一步，云城区法院将坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极融入“1＋6＋N”基层社会治理体系，践行“如我在诉”理念，打好多元解纷“组合拳”，把群众身边的“小事”处理好，推动实质性化解矛盾纠纷，全力维护社会和谐稳定，持续优化法治化营商环境。