打造“一站式”集成服务 执行更快更优更便民
接听执行咨询电话约1300人次,接待来访群众900余人
综合案件查询超2500次,流转案件材料4500余份
执结案件3715件,到位金额近7亿元
执行流程全知晓,执行干警人易找,财产线索有处交,
夜间执行不停脚,执行款项马上到......
云城区法院执行事务中心揭牌启用以来,交出一份份亮眼的成绩单,兑换成群众一个个满意的笑容。
为进一步深化执行案件繁简分流改革、优化执行事务办理,更好满足群众的多元司法需求,2022年8月,云城法院成立“执行事务中心”,全力打造“规范、阳光、高效、便民”的集约化执行综合服务平台。执行事务中心运行一年以来,为当事人提供执行案件一站式全流程服务,不断增强群众的司法获得感、幸福感和安全感。
优服务,“一站式”立案指引更贴心
“我想申请执行,可是我不知道要怎么做,会不会很麻烦的呀?”
“您好,您需要提供生效裁判文书,确认收款账户,以方便向您支兑款项。”承办法官详细告知申请执行人相关权利义务,提示执行风险,指引申请执行人填写送达地址确认书、收款账户确认书等。
一进入云城法院执行事务中心,随处可见执行案件办理基本流程图、《执行全流程“清单式”重点事项告知》的宣传手册,方便当事人了解执行流程节点、权利义务和执行风险。执行服务大厅开设4个开放式服务窗口,为当事人提供来访接待、案件查询、联系会见、资料收转等司法服务,实现“执行工作一站式办理,程序性事项一次性告知”,以高质量的司法服务满足群众对执行工作公开、高效、便民的司法需求。除此以外,大厅还安装智能排号系统,方便当事人实时查看排队进程,并提供手机充电设施、老花镜、免费无线网络等便民服务,当事人在等待过程中也可以享受到更加舒适的服务环境。
提效能,“一揽子”跟踪问效解民忧
“法官,我的执行案件现在进展如何了?”
“您好,您查询的执行案现在已进入评估拍卖阶段,如有结果,承办法官会第一时间联系您。您也可以登录执行信息公开网查询案件最新进展。”执行事务中心窗口工作人员耐心解答申请执行人的疑问,回应执行案件进展情况。
执行事务中心充分整合司法资源,优化资源配置,集约办理执行案件分流、财产查控等前端工作;并开设了服务窗口、开通了服务专线,为当事人提供案件咨询、财产线索接收、预约法官、执行答疑、信访接待等服务,实质性化解当事人疑问,最大限度实现当事人在执行事务中心“一揽子”解决执行问题,做到事事有人管、环环相衔接,获得了当事人的一致好评。
加速度,“一条龙”案款发放兑权益
“法官,太感谢您啦!没想到款项这么快就能拿到手。”
“这个执行和解方案双方有没有意见?同意的话请签名确认。”执行法官又顺利和解一宗民间借贷执行案件,被执行人承诺分期还款,并当场支付了第一期款项。
云城法院秉承善意文明执行理念,审慎采取强制执行措施,注重信用惩戒与修复并重,力促构建督促履行、和解履行与强制执行之间衔接顺畅、协调有序,强化执行流程节点管控,推动执行案件提质增效、同时,简化执行款项发放流程手续,实现“数据信息多跑路、群众少跑腿”,及时兑现司法承诺,着力打通保护当事人胜诉合法权益的“最后一公里”。执行事务中心运行一年以来,共受理各类执行案件4456件,执结3715件,累计执行到位金额69218.25万元;2022年度全市法院执行工作考核排名跃升至第三位。
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