9月28日，市中级法院新诉讼服务中心正式投入使用，标志着云浮法院在构建全方位、多层次的司法为民服务平台上迈入了新的阶段，努力为人民群众提供更高效、更优质的诉讼服务和诉讼环境。

市中级法院升级改造后的诉讼服务中心面积近600平方米，在原有的基础上设置调解中心、快审法庭等场所，增设自助查询机、自助填单机、手机充电站等智能化设备，涵盖诉前调解、财产保全、委托鉴定等多项诉讼服务。与原先的诉讼服务中心相比，新启用的诉讼服务中心信息科技更加先进，诉调对接更加完善，窗口服务更加亲民便民，位置标识更加明晰，为推进两个一站式建设打下坚实的基础。

同时，为进一步方便群众，市中级法院改变过去各家基层法院诉讼服务热线接听工作“单打独斗”的做法，将全市法院的12368诉讼服务热线集中至新诉讼服务中心统一接听，统一服务标准、提高服务质量，给当事人提供案件状态查询、基本法律程序咨询、意见建议等服务。将鉴定、文书送达、财产保全等辅助性事务性工作集中到新诉讼服务中心集约管理，实现对内一体化高效运转、对外一站式贴心服务，全面提升工作效率和服务质量。此外，还根据上级法院有关要求和工作实际需要设立了导诉台、自助查询区和调解中心，实现网上立案、查询、诉前调解等“一站式”集约服务，让人民群众真正感受“走进一个厅、事务全办清”的优质服务体验。

为构建更加开放共享、多元共治的诉前纠纷解决机制，充分发挥调解中心作用，同日下午，市中级法院在新诉讼服务中心举行诉调对接签约仪式，与市金融消费纠纷人民调解委员会签订金融消费纠纷诉调衔接合作协议，与市总工会及市劳动人事争议调解仲裁委员会签订劳动纠纷诉调衔接合作协议，共同建立“大调解”工作格局。通过签订合作协议，探索新的诉调对接方式，打破双方信息壁垒，畅通交流渠道，切实提高工作效率，维护劳动者和消费者的合法权益。